Завод железных коробочек

На днях товарищ пригласил посмотреть на зеленоградские заводы Ситроникса. Ситроникс скоро заканчивается, объединяется с АФКашным же РТИ, и товарищ займет там какой-то высокий пост. 

Как настоящий блогер я пришел с фотоаппаратом.  Ходил, смотрел, снимал.

Начали с Кванта. Честно говоря, от завода остались только здания - внутри никаких производств, одни арендаторы. Сверху огромный старый логотип Ситроникса. Лет семь-восемь назад он обновился и стал с лимончиком, но вывеска осталась прежняя. 

Собственно на Кванте снимать нечего, поэтому идем на Элион.

Большой одноэтажный корпус. По центру - огромный зал, разделенный на цеха трехметровым забором. Внутри часть сдается в аренду, а часть используется под свои нужды. 

Из опыта общения с министерствами.

У Пелевина вычитал про себя:

Представьте, что вы затюканный и измученный российский обыватель. Вы задаетесь вопросом, кто приводит в движение зубчатые колеса, на которые день за днем наматываются ваши кишки, и начинаете искать правду — до самого верха, до кабинета, где сидит самый главный кровосос. И вот вы входите в этот кабинет, но вместо кровососа видите нереально четкого пацана, который берет гитару и поет вам песню про "прогнило и остоебло" — такую, что у вас захватывает дыхание: сами вы даже сформулировать подобным образом не можете. А он поет вам еще одну, до того смелую, что вам становится страшно оставаться с ним в одной комнате.

И когда вы выходите из кабинета, идти вам ну совершенно некуда — и, главное, незачем. Ведь не будете же вы бить дубиной народного гнева по этой умной братской голове, которая в сто раз лучше вас знает, насколько все прогнило и остоебло. Да и горечь в этом сердце куда острее вашей.

Как-то недолюбливаю банкиров.

"Сейчас банки стали более осмотрительными.
По ипотеке мы просим первый взнос в 300%
на покрытие любых завтрашних кризисов."

Эта моя нелюбовь не сразу возникла. Сначала было все хорошо. Года до 2008 нам давали денег в Альта-банке практически под честное слово. Я сам бы нам прежним ни копейки не дал: учета почти нет, долгами перегружены. Но люди верили в нас и давали, за что им большое спасибо.

Потом когда-то маленький банк вырос, и решение о кредитах стали принимать не первые лица, а помощники помощников. Количество документов на кредит стало рости экспоненциально, а время принятия решения растягиваться на месяцы. И сами эти решения вдруг стали не в нашу пользу. Объективно, по всем показателям, мы стали заемщиком мечты, а денег нам давать почему-то перестали.

Ну мы не отчаивались, вернули все старые долги, и стали ходить время от времени по разным банкам за разными деньгами: где-то побольше попросим, где-то мелочь. Хотели найти нового банка-партнера.

В целом картина такая: вам готовы дать денег, но просят чтобы на всю сумму поручились все учредители, директора и их жены. Чтобы вы отдали в залог всю свою недвижимость и оборудование, а каждый свой шаг потом согласовывали с банком. Плюс, конечно, все обороты к ним, зарплатный проект, ежемесячный отчет, и ставка будет каких-то 15% с возможностью пересмотра в любой день. Роскошечно.

Владпромбанк сам предложил (!) овердрафт на 2 миллиона рублей. Это было процентов 20 на тот момент от нашей месячной выручки. Мы не стали отказываться, подали заявку, ждем. Они говорят: овердрафт одобрен, но при условии, если вы дадите нам свое здание завода в залог. Обрадовали, короче.

Приезжали из владимирского ВТБ. Говорят: всё у вас классно, денег дадим, но есть одна маленькая проблемка. У вас бизнес разделен на две компании и поэтому бухгалтерская отчетность не проходит немного по нашим формальным критериям. Вы, говорят, нарисуйте нам другую, подходящую. Никуда её не сдавайте, просто нам для того, чтобы кредитный получше пройти. Наверное потом откат попросили бы, но не успели - были отправлены вдаль.

Сегодня приехали из Москоммерцбанка, завод посмотреть. Вижу - оборудование фотографируют. А зачем, говорю, вам станки, вы же здание в залог просите? Ну говорят, мы еще и станочки ваши возьмем в залог, и еще много чего. Нормальный банковский подход.

Не люблю банкиров. И уже потихоньку привыкаю работать без кредитов. Новые, странные ощущения. Надо срочно прекратить это безобразие и снова занять много денег.

5S и прочие околонаучные методы управления

На прошедшей неделе закончили внедрение второго мероприятия из намеченной "Большой Четверки". Первой была программа 5S. Вторым стал проект "Учет". Это наведение порядка во всех без исключения документах, журналах и отчетах.

Ничего подобного в литературе найти не удалось, поэтому пришлось всё придумывать самим. Мы выбрали простой вариант: взяли опробованную методику 5S, и полностью переписали её содержание, сохранив только идеологию внедрения.
Сразу же сформулировали принципы:

Двойной контроль – информация содержащаяся в документах должна подтверждаться данными из другого источника и подвергаться периодическому выборочному контролю.
Минимизация – собирается только необходимая информация, усилия по её сбору сводятся к минимуму.
Незамедлительность – документ составляется сразу после события.
Стандартизация – информация собирается по утвержденным формам и показателям.
Полнота – любые действия связанные с движением материальных и финансовых средств, обязательств должны находить отражение в документах.


Потом провели полную проверку всех докуметов. Насчитали почти 350 различных видов! С каждым документом поработали, приведя его в соответствие с теми самыми пятью принципами и разработав для него стандартную форму. Написали регламент по документообороту. Самое главное в нем - рождение и архивирование бумаг, ведь в эти моменты их проще всего проверить на соответсвие стандарту.

Ну, и конечно, ввели ежемесячных аудит - день, когда главный экономист обходит все отделы и проверяет выполнение регламента.

Результат - число видов документов сократилось до 300, их составление максимально автоматизированно и упрощено. На разработку и внедрение ушло чуть больше трех месяцев, что очень даже неплохо. Это заслуга исключительно Тихона Лбова, без него ничего не случилось бы или тянулось годами.

Следующее мероприятие на очереди - возврат к 5S, который мы хотим дополнить принципами total productive maintenance. И очень надеюсь, что Володя дорисует начатую серию обалденных плакатов (присмотритесь, что лежит в мусоре).

Кризис-то в самом разгаре

Сегодня наткнулся на интересную статейку (тут оригинал). Кому лень читать, объясню суть: ситуация в американской экономике хуже некуда, безработица 23%, инфляция 10%, их статистика лжет и подгоняет методику под нужные показатели. Политики хотят продемонстрировать стабильность и выздоровление экономики перед выборами. В реальности же происходит крушение кредитной пирамиды, вызывающее падение благосостояния американцев.

Уровень безработицы в США

Мне кажется, картина верно описана, причем в Европе ситуация ровно такая же. А следующим, неизбежно будет Китай. И при этом нет никакого масонского заговора, ведь сокрытие правды в общих интересах - паника означала бы мгновенное и стремительное обрушение экономик с необратимым разрушением глобальных кооперационных цепочек.

То что имеем сейчас - ужас без конца. Для обывателя каждый год будет немного хуже прошлого, поскольку инфляция будет ускоренно съедать доходы. Политики продолжат убеждать избирателей, что всё в порядке, а совсем скоро будет еще лучше. Нарастающее недовольство надо будет как-то стравливать и для этого можно принести в жертву зарвавшихся финансистов и подкармливать националистические настроения.

В итоге, лет через десять, если всё получится удержать под контролем, мы получим совсем другую экономику. Думаю что в ней не так высока будет роль банков и их кредитов, работать всем придется чуть больше, а тратить - чуть меньше. Образ европейского пенсионера, путешествующего по миру уйдет в историю. Наше поколение будет впахивать до гробовой доски.

Лично я - готов.

Еще про китайские заводы

Выложил фотки одного из заводов: фотоэкскурсия по заводу пресс-форм. Бывал на этом заводике раз двадцать, знаю его вдоль и поперек, но подробно сфотать руки никак не доходили.  

А вот еще одна фотка: комната общежития завода.

Четыре двухъярусные кровати, но живет четыре человека - спад производства. Дверь вдали - выход на балкон, слева за этой дверью - крохотный санузел. Все балконы завешаны сохнущим бельем - климат в Шеньжене влажный, и сохнет оно очень долго. Снаружи общежитие выглядит вполне прилично.

Китайсковщина

Вернулся из Китая. Все как обычно: Шеньжень, Гонконг, Гуанчжоу. Заводы, заводики и много вкусной еды. Плюс идея нового бизнеса, но это пока секрет.
Китайские заводы уже примелькались за пятнадцать лет. Интересно, сколько их я уже повидал? Ста, наверное не наберется, но уж точно больше пятидесяти. В этот раз одиннадцать вроде. И один запомнился особо.
Небольшая фабричка,  производящая dvd приводы. Отличное, дорогущее оборудование, чистые комнаты и идеальный порядок. Но поскольку эти приводы году в 2008 стали никому не нужны, фабричка открыла новое направление и переключилась на выпуск нетбуков. Сборочные линии, тестовое и испытательное оборудование, технологии и логистика.
С выходом ipad, нетбуки (почему-то!) умерли, и менеджмент не нашел ничего лучшего, чем открыть производство мобильников - рынок стремительно рос. Однако уже в конце прошлого года рынок простых мобильников обрушился, и продолжает падение в этом году, уступая место смартфонам.  Замечательная, чистенькая, светленькая фабричка снова стоит практически пустая. Какое-то феерическое многолетнее невезение. Самый унылый заводик из почти ста увиденных. Памятная медаль и диплом от меня лично.

Автомобильчатое

Три дня ездил на прокатной машине. Трудовой Дискавери на лечении - проблемы с коробкой. Может даже придется ее менять.
Конечно, 175 тыщ км и четыре года - рановато для таких проблем. Но я не буду сильно пинать Лэнд Ровер за это. Несильно буду пинать. Потому что замена коробки или переборка движка после ста тысяч пробега - досадное недоразумение на многих машинах. Если суммировать мой опыт и опыт моих знакомых, то в черный список должны войти пежо, тойота, вольво, хюндай и субару.
Короче говоря, в надежные автомобили не верю. Если не ломается, значит вам просто везет (пока).

О вечном. О коробочках.

Сегодня на встрече с заказчиком обсуждали новую пластмассовую коробочку. Он её придумал, сконструировал у какого-то подрядчика (я даже не стал спрашивать у кого), и был вполне доволен результатом - пресс-форму уже хотел заказать. Ну, значит сидим, рассматриваем этот чудо-агрегат, и постепенно мной овладевает чувство: что-то в нём не так. Ничего конкретного, просто волнение внутреннее нарастает. Как если забыл чего-то, а вспомнить чего не могу. Если объективно, то вижу пару - тройку небольших конструкторских помарок, а в целом - вроде всё продумано. Хотя как-то неособо, неуютно.

Тут надо заметить, что за многие годы работы с проектами заказчиков, я выработал одно железное правило - не критиковать. Даже если клиент просит, умоляет указать на недостатки проекта - критиковать нельзя ни в коем случае. Потому что если какой-нибудь родитель вас попросит рассказать всю правду о своем ребенке, а ребенок отнюдь не ангел, то надо врать и выкручиваться. Выкручиваться и врать, а не говорить, что этот никчемный тупица вырастет негодяем и уголовником.

Но поскольку врать очень не хочется, идем по отработанному пути позитива.
1. Найти за что похвалить. Классная ведь коробочка, и заказчикам она даже очень нужна.
2. Слегка вникнуть в проблему и предложить усовершенствование. Те самые помарки предлагаем как улучшения. Типа, отдайте сынулю в шахматную секцию - будет ещё умнее.
3. Сломав лёд недоверия смотрим глубже и глубже, вместе обнаруживая и разрешая всё новые и новые проблемы.

Короче, еще пару часиков с клиентом позаседали и накатали такой список переделок, что от корпуса в его нынешнем виде не останется ничего. То есть совсем-совсем ничего. Даже дырка под сетевой провод изменится. Видимо подрядчик-конструктор, когда делал корпус, тупо следовал заданию, не задумываясь для чего нужна та или иная деталь.

Получается, что волнение было неспроста. Наверное, уже такое количество пластмассовых коробочек прошло через мои руки, что душа сама требует красоты. И не только в дизайне, но и в начинке, и в чем-то еще, неочевидном, но гораздо более значимом. В смыслах, что-ли. 

Совещание как вид монолога.

Еженедельное совещание - мозг моей фабрички. А ежедневная планерка у менеджеров - её спинной мозг.

Помню с каким трудом внедрял планерку: искал нужный темп, подбирал участников, вовлекал всех в обсуждение. Сейчас, когда каждый раз попадаю туда утром - просто праздник труда:  спокойно, без пустой болтовни, динамично и сфокусированно. Формат жив и весьма продуктивен.

С еженедельным совещанием всё не так гладко. Долгое время было стойкое ощущение, что у фабричного мозга всего одна извилина. Обсуждения проблем не получалась. Скорее это выглядело как мой отчетный доклад перед подчиненными. Важно и полезно регулярно собирать руководителей и делиться с ними пониманием ситуации, но этого явно недостаточно. Гораздо ценнее выслушать идеи и мнения людей, чем вещать самому.

Чего только не пробовал, чтобы разговорить начальничков - не помогало. Придут на собрание, как на лекцию - сядут и помалкивают. То ли это русская косноязычность, то ли недостаток интереса к проблемам.  Пробовал состав менять, форматы разные, темы - не помогает. Сидят, слушают, молчат. Слова ни из кого не вытянешь. Причем, когда один на один разговариваю с любым из них - по часу можем спорить, а на совещании один жанр - монолог.

Есть у меня одна идея как всё можно исправить. И я её даже протестировал - вроде должно сработать. Как обычно, просто и красиво сразу не получится: к звёздам только через тернии. Сделаю - напишу обязательно.

Happy BRTHDY

Первенец! Мой первый бложик! Сегодня утром, за стаканом кофе в MDL, Володя сказал какие-то ключевые слова, и вот - получите результат.

Бложик, в этой первой своей записи я торжественно клянусь любить тебя, поливать буквами и подкармливать фотографиями, чтобы ты рос большим и интересным, пока я сам не убью тебя.