Китайсковщина

Вернулся из Китая. Все как обычно: Шеньжень, Гонконг, Гуанчжоу. Заводы, заводики и много вкусной еды. Плюс идея нового бизнеса, но это пока секрет.
Китайские заводы уже примелькались за пятнадцать лет. Интересно, сколько их я уже повидал? Ста, наверное не наберется, но уж точно больше пятидесяти. В этот раз одиннадцать вроде. И один запомнился особо.
Небольшая фабричка,  производящая dvd приводы. Отличное, дорогущее оборудование, чистые комнаты и идеальный порядок. Но поскольку эти приводы году в 2008 стали никому не нужны, фабричка открыла новое направление и переключилась на выпуск нетбуков. Сборочные линии, тестовое и испытательное оборудование, технологии и логистика.
С выходом ipad, нетбуки (почему-то!) умерли, и менеджмент не нашел ничего лучшего, чем открыть производство мобильников - рынок стремительно рос. Однако уже в конце прошлого года рынок простых мобильников обрушился, и продолжает падение в этом году, уступая место смартфонам.  Замечательная, чистенькая, светленькая фабричка снова стоит практически пустая. Какое-то феерическое многолетнее невезение. Самый унылый заводик из почти ста увиденных. Памятная медаль и диплом от меня лично.

Автомобильчатое

Три дня ездил на прокатной машине. Трудовой Дискавери на лечении - проблемы с коробкой. Может даже придется ее менять.
Конечно, 175 тыщ км и четыре года - рановато для таких проблем. Но я не буду сильно пинать Лэнд Ровер за это. Несильно буду пинать. Потому что замена коробки или переборка движка после ста тысяч пробега - досадное недоразумение на многих машинах. Если суммировать мой опыт и опыт моих знакомых, то в черный список должны войти пежо, тойота, вольво, хюндай и субару.
Короче говоря, в надежные автомобили не верю. Если не ломается, значит вам просто везет (пока).

О вечном. О коробочках.

Сегодня на встрече с заказчиком обсуждали новую пластмассовую коробочку. Он её придумал, сконструировал у какого-то подрядчика (я даже не стал спрашивать у кого), и был вполне доволен результатом - пресс-форму уже хотел заказать. Ну, значит сидим, рассматриваем этот чудо-агрегат, и постепенно мной овладевает чувство: что-то в нём не так. Ничего конкретного, просто волнение внутреннее нарастает. Как если забыл чего-то, а вспомнить чего не могу. Если объективно, то вижу пару - тройку небольших конструкторских помарок, а в целом - вроде всё продумано. Хотя как-то неособо, неуютно.

Тут надо заметить, что за многие годы работы с проектами заказчиков, я выработал одно железное правило - не критиковать. Даже если клиент просит, умоляет указать на недостатки проекта - критиковать нельзя ни в коем случае. Потому что если какой-нибудь родитель вас попросит рассказать всю правду о своем ребенке, а ребенок отнюдь не ангел, то надо врать и выкручиваться. Выкручиваться и врать, а не говорить, что этот никчемный тупица вырастет негодяем и уголовником.

Но поскольку врать очень не хочется, идем по отработанному пути позитива.
1. Найти за что похвалить. Классная ведь коробочка, и заказчикам она даже очень нужна.
2. Слегка вникнуть в проблему и предложить усовершенствование. Те самые помарки предлагаем как улучшения. Типа, отдайте сынулю в шахматную секцию - будет ещё умнее.
3. Сломав лёд недоверия смотрим глубже и глубже, вместе обнаруживая и разрешая всё новые и новые проблемы.

Короче, еще пару часиков с клиентом позаседали и накатали такой список переделок, что от корпуса в его нынешнем виде не останется ничего. То есть совсем-совсем ничего. Даже дырка под сетевой провод изменится. Видимо подрядчик-конструктор, когда делал корпус, тупо следовал заданию, не задумываясь для чего нужна та или иная деталь.

Получается, что волнение было неспроста. Наверное, уже такое количество пластмассовых коробочек прошло через мои руки, что душа сама требует красоты. И не только в дизайне, но и в начинке, и в чем-то еще, неочевидном, но гораздо более значимом. В смыслах, что-ли. 

Совещание как вид монолога.

Еженедельное совещание - мозг моей фабрички. А ежедневная планерка у менеджеров - её спинной мозг.

Помню с каким трудом внедрял планерку: искал нужный темп, подбирал участников, вовлекал всех в обсуждение. Сейчас, когда каждый раз попадаю туда утром - просто праздник труда:  спокойно, без пустой болтовни, динамично и сфокусированно. Формат жив и весьма продуктивен.

С еженедельным совещанием всё не так гладко. Долгое время было стойкое ощущение, что у фабричного мозга всего одна извилина. Обсуждения проблем не получалась. Скорее это выглядело как мой отчетный доклад перед подчиненными. Важно и полезно регулярно собирать руководителей и делиться с ними пониманием ситуации, но этого явно недостаточно. Гораздо ценнее выслушать идеи и мнения людей, чем вещать самому.

Чего только не пробовал, чтобы разговорить начальничков - не помогало. Придут на собрание, как на лекцию - сядут и помалкивают. То ли это русская косноязычность, то ли недостаток интереса к проблемам.  Пробовал состав менять, форматы разные, темы - не помогает. Сидят, слушают, молчат. Слова ни из кого не вытянешь. Причем, когда один на один разговариваю с любым из них - по часу можем спорить, а на совещании один жанр - монолог.

Есть у меня одна идея как всё можно исправить. И я её даже протестировал - вроде должно сработать. Как обычно, просто и красиво сразу не получится: к звёздам только через тернии. Сделаю - напишу обязательно.